Oi!
Antes de mais nada, muito obrigada por apoiar o nosso trabalho!
Cada peça é feita com muito carinho e cuidado, especialmente para você.

Como funciona nosso processo?

Na Linzea, trabalhamos sob demanda — isso significa que não temos peças em estoque. Assim que seu pedido é confirmado, separamos a camiseta ou moletom e iniciamos o bordado com todo o cuidado, feito especialmente para você.

Por esse motivo, não conseguimos aceitar trocas ou devoluções por:

• Arrependimento

• Escolha incorreta de tamanho, cor ou modelo

Essas peças são feitas sob medida para cada cliente, com um toque único e artesanal.

Quando aceitamos trocas ou devoluções?

A troca ou devolução é possível apenas nos seguintes casos:

• Defeito de fabricação (como costura danificada ou manchas de fábrica)

• Erro no bordado (bordado trocado ou com falhas visíveis, feito por nós)

Se isso acontecer, pode ficar tranquilo(a)! Basta entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando:

• Fotos do problema

• Uma breve explicação

• Número do pedido

• Nome e e-mail usados na compra

Vamos resolver com agilidade e carinho para garantir sua satisfação!

Como falar com a gente?

Você pode nos chamar por:

• E-mail: sac@linzea.com.br

• WhatsApp: (11) 9846-37472

Dica importante:

Antes de finalizar seu pedido, confira com atenção a tabela de medidas disponível na página do produto. Isso ajuda a garantir que sua peça fique perfeita!

Obrigada por entender e por apoiar um trabalho feito à mão, com amor e propósito.
Com carinho,
Equipe Linzea