Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos os principais meios de pagamento disponíveis na plataforma, como Pix, boleto bancário e cartões de crédito.
Qual é o custo do frete?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no seu endereço e no total da compra.
Como são feitos os envios?
Enviamos pelos parceiros Nuvem Envio e Melhor Envio, garantindo segurança, rastreamento e a melhor opção de frete para você.
Para onde vocês enviam?
Fazemos envios para todo o Brasil!
Por que o prazo de entrega é de 9 a 12 dias úteis?
Não trabalhamos com estoque ou pronta entrega. Cada peça é bordada e personalizada somente após o seu pedido, para garantir qualidade e exclusividade. Por isso, a produção leva um tempo antes de enviarmos o produto para você. Além disso, o prazo inclui o tempo do transporte pelos nossos parceiros.
Qual o prazo para solicitar troca?
Por se tratar de produtos feitos sob encomenda, não realizamos trocas por arrependimento ou escolha incorreta de modelo, cor ou tamanho. A troca ou devolução será aceita apenas em casos de defeito de fabricação, devendo ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
