Oi! 💖
Antes de mais nada, muito obrigada por apoiar o nosso trabalho! Cada peça é feita com muito carinho e cuidado, especialmente para você.
Aqui na Linzea, trabalhamos sem estoque. Isso significa que, assim que o pedido é confirmado, a peça (camisetas, moletons e bonés) é separada e o bordado é feito na hora, sob encomenda, com muito amor e atenção aos detalhes.
Por esse motivo, não conseguimos aceitar trocas ou devoluções por arrependimento ou escolha errada de tamanho, cor ou modelo, já que a peça é feita exclusivamente para você. 💔
A troca ou devolução só é possível nos seguintes casos:
Defeito de fabricação na peça (como costura com problema ou mancha de fábrica)
Erro no bordado feito por nós (como bordado trocado ou com falhas visíveis)
Se isso acontecer, fique tranquilo(a)! 💌 Entre em contato com a gente em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e uma breve explicação do problema. Vamos resolver o mais rápido possível e da melhor forma pra você.
Nos chame pelo e-mail [[email protected]] ou pelo nosso Whatsaap [19-991075495] com:
Número do pedido
Fotos do defeito
Nome e e-mail usados na compra
💡 Dica importante: antes de finalizar seu pedido, confira com atenção a tabela de medidas disponível na página do produto. Assim, garantimos que sua peça fique perfeita!
Obrigada por entender e por apoiar o nosso trabalho artesanal e feito com amor. 💕
Com carinho,
Linzea!
